Условия гарантии для частных клиентов

Мы предоставляем вам, как партнеру по договору купли-продажи, расширенную гарантию на 2 или 5 лет (для отдельных марок и моделей) в дополнение к установленным законом правам на дефекты изделия. Период исчисления гарантийного срока начинается с даты поставки. Территориальная сфера действия гарантийной защиты - Германия, Австрия, Лихтенштейн, Люксембург и Швейцария.

Гарантия относится к отсутствию дефектов продукта, включая функциональность, материальные или производственные дефекты. В случае возникновения дефекта в течение гарантийного срока мы предоставим вам одну из следующих услуг по нашему выбору в рамках данной гарантии:

• бесплатный ремонт изделия (устранение недостатков) или
• Замена товара на эквивалентный товар бесплатно (последующая доставка)

В случае необходимой замены или ремонта в нашей специализированной мастерской или мастерской производителя, мы закажем необходимую транспортировку, расходы на которую мы берем на себя. По запросу мы предоставим вам необходимый упаковочный материал.

Гарантия включает компенсацию следующих расходов:

• Материальные затраты и затраты на ремонт дефектных деталей или замену
• Оплата труда за устранение неисправностей
• Расходы на проезд в/из
• Транспортные расходы бесплатный бордюр

Если в рамках гарантийного обслуживания вы получаете отремонтированное или новое изделие, это не влияет на текущий гарантийный срок. Гарантия не начинается заново при ремонте/замене изделия.

 Исключения / прекращение действия гарантии

Гарантийные претензии исключаются в случае повреждения изделия, вызванного:                 

• возникающие во время сборки и/или разборки изделия, а также транспортные повреждения любого рода и повреждения, возникающие в связи с переездом
• Батарейки и аккумуляторы в небольших массажных устройствах или пультах дистанционного управления
• Повреждения, нанесенные домашними животными (царапины, моча животных и т.д.)
• вызванные грубой неосторожностью, умыслом или третьими лицами
• Обесцвечивание, вызванное переносом цвета с чужого текстиля или одежды.
• которые возникают в результате эксплуатационного износа или в результате старения, износа, загрязнения, порчи, осветления, и которые приводят к изменению свойств покровных материалов, характерных для товара, таких как жировая сыпь, трещины на изгороди, образование мачтовых складок или пиллинга или отслоение и ломкость кожаных покровов (износ),
• а также повреждения, вызванные коротким замыканием, ударом молнии, перенапряжением, ошибками в эксплуатации
• вызванные несоблюдением мер предосторожности, неправильным использованием, неправильной эксплуатацией или отсутствием ухода вопреки рекомендациям производителя.
• вызванные размещением изделия в непосредственной близости от источников тепла (например: кафельных печей и отопительных каминов), а также пренебрежением инструкциями производителя по установке.
• вызванные коррозией или известковыми отложениями
• вызванные внешним воздействием на изделие (например, поломка, изгиб, царапины, следы ожогов, повреждения от ожогов, трещины, порезы и т.д.).
• которые были вызваны погодными условиями или влажностью
• землетрясениями, войнами, военными событиями, террором, ядерной энергией или ядерными веществами
• ненадлежащее обращение и применение силы (например, вандализм, удары, толчки, падения).
• вследствие постепенного воздействия холода, жары, перепадов температуры и атмосферного давления, влажности, дыма, копоти, пыли, коррозии, света и радиации, а также внутренней порчи (постепенное повреждение).
• Расходы на капитальный ремонт или другие мероприятия, которые были бы необходимы независимо от ущерба
• Дополнительные расходы в связи с изменениями или улучшениями, выходящими за рамки реставрации
• Массажные кресла, которые не используются исключительно в частных целях, например, посредством аренды, лизинга или работы в студии

Гарантия также не распространяется на травмы и косвенный ущерб, а также на повреждения, возникшие вне прибора.

Дилерская гарантия не ограничивает ваши законные права, вытекающие из заключенного с нами договора купли-продажи. Настоящее гарантийное обещание не затрагивает любые существующие в отношении нас гарантийные права, предусмотренные законом. Таким образом, данная дилерская гарантия не нарушает ваши законные права, а скорее расширяет ваше правовое положение.

Если приобретенный товар окажется бракованным, вы в любом случае можете обратиться к нам в рамках установленной законом гарантии, независимо от того, существует ли гарантийный случай или задействована гарантия. 

Что делать в случае повреждения?

В случае возникновения гарантийных претензий, пожалуйста, свяжитесь с нами как с гарантом:

Massagesessel Welt
P4P Solutions GmbH
Max-Holder-Str. 25
73630 Remshalden
Germany

garantie@massagesesselwelt.de
Германия бесплатно: 0800-7352963
Телефон (международный): +49 (7151) 205 259 95

Чем отличается наша 5-летняя гарантия для отдельных марок и продуктов?

Наши расширенные гарантийные услуги гарантируются через нашего сервисного партнера и перестраховываются в страховой компании! Также возможен прямой контакт.

Garantie-Datenbank 24 GmbH, Dreieich, Germany
Пн. - Пт.: 09:00 - 17:00
Горячая линия: +49 (6103) 391 780
info@garantie-datenbank24.de